«Сколько будет стоить?» — и двадцать сообщений уточнений
Запрос клиента превращается в предварительный расчёт по вашему прайсу: цену он видит сразу, мастер подключается только к спорным позициям.
- 4
- способа задать вопрос: текст, фото, штрихкод, код
- ваш прайс
- источник цен
- секунды
- время ответа
Так это выглядит в работе
«Сколько будет стоить» — самый частый вопрос и самый дорогой в обработке. Он приходит текстом, фотографией, иногда голосовым, и требует ответа в течение минут. Мастер в этот момент занят работой, администратор не может оценить объём, а называть цену наугад — значит либо отпугнуть, либо потом объясняться при сдаче.
Запрос разбирается автоматически: из текста и снимка определяется, о чём речь, и подбираются позиции из вашего прайса. Ключевое — цену считает не модель, а код: числа берутся из прайса, заложенного в ваши услуги, а не придумываются. Позиции, в которых система не уверена, помечаются и уходят на подтверждение мастеру.
Приём запроса
Клиент пишет в мессенджер: текстом, фотографией, штрихкодом или кодом детали — принимается всё перечисленное.
Разбор
Из запроса и снимка определяется, о чём речь, и подбираются позиции из вашего перечня услуг.
Расчёт
Сумма собирается кодом по прайсу, заложенному в ваши услуги. Чего в прайсе нет — помечается честно, а не заполняется правдоподобным числом.
Передача мастеру
Клиент получает расчёт, спорные позиции уходят мастеру отдельным сообщением с указанием, что проверить.
- Ответ клиенту за секунды, пока он не ушёл к соседям
- Единая цена по вашему прайсу вместо оценки на глаз
- Мастер подключается только к спорным позициям
- История запросов копится: видно, что чаще всего спрашивают